>>Thi công sàn gỗ giá rẻ tại Hà Nội. Hotline: 0987.469.237 Or 0972.041.900<<

Chính sách & Quy định

I. QUY ĐỊNH VỀ NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI BÁN VÀ NGƯỜI MUA

– Nghĩa vụ của Người bán:

+ Tư vấn, hướng dẫn tất cả các thông tin liên quan tới sản phẩm để Người mua hiểu và có thể sử dụng dịch vụ.

+ Cung cấp đẩy đủ sản phẩm cho Người mua đúng thời hạn và số lượng sau khi Người mua đã thanh toán đầy đủ cho Người bán.

+ Hỗ trợ Người mua trong việc giải quyết các khiếu nại, thắc mắc và những khó khăn trong quá trình sử dụng sản phẩm.

+ Cung cấp các chứng từ liên quan tới việc Người mua thanh toán cho Người bán như phiếu thu, hóa đơn,… với tổng số tiền mà Người mua đã đặt trong tháng theo yêu cầu.

– Nghĩa vụ của Người mua:

+ Thực hiện đúng các quy trình, quy định liên quan tới dịch vụ do Người bán quy định.

+ Thanh toán cho Người bán đầy đủ số tiền theo đơn đặt hàng kèm theo các chứng từ, hóa đơn theo quy định (Nếu có).

+ Hỗ trợ và cung cấp thông tin đầy đủ cho Người bán liên quan tới các giao dịch khi Người bán có yêu cầu.

II. QUY ĐỊNH VỀ CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN GIAO DỊCH

– Với các giao dịch mua hàng tại cửa hàng trong trường hợp lỗi không có hàng khác thay thế thì chúng tôi hoàn tiền bằng tiền mặt.

– Với các giao dịch online trong trường hơp phải hoàn trả khách do trả thừa tiền hoặc khách không mua hàng nữa thì chúng tôi sẽ chuyển vào tài khoản ngân hàng do 2 bên thỏa thuận.

III. QUY ĐỊNH VỀ QUY TRÌNH XỬ LÝ KHIẾU NẠI

– Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch sản phẩm của cửa hàng.

– Tất cả mọi trường hợp bảo hành, đổi trả, quý khách phải tới địa điểm giao dịch của chúng tôi để làm thủ tục bảo hành.

– Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng.

IV. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

– Bảo quản, lưu trữ những thông tin dữ liệu giao dịch của khách hàng trong vòng 06 tháng kể từ ngày thực hiện giao dịch.

– Lưu giữ các chứng từ liên quan đến khiếu nại của khách hàng trong thời gian 06 tháng, kể từ ngày kết quả tra soát được khách hàng chấp nhận.

V. QUY ĐỊNH VỀ BẢO MẬT THÔNG TIN

– Các thông tin của Khách hàng khi sử dụng sản phẩm trên trang web sangohanoi.org sẽ được bảo mật và không tiết lộ Thông tin cá nhân của Quý Khách cho bên thứ ba không liên quan khi không có sự đồng ý của Quý Khách hàng.

– Sử dụng thông tin cá nhân: Trong trường hợp cần thiết, sangohanoi.org có thể sử dụng thông tin của Khách hàng trên hệ thống để liên hệ như gọi điện, gửi mail, thư cảm ơn,…

– Chia sẻ thông tin cá nhân: Công ty cam kết không tiết lộ bất kỳ thông tin nào của Khách hàng. Ngoại trừ một số trường hợp cần thiết như: khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật, trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật,…

VI. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Mọi thông tin liên hệ, đóng góp ý kiến liên quan xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ sau:

Công Ty TNHH Thương mại và dịch vụ Sàn gỗ Hà Nội .
Địa chỉ: 14B/192 – Kim Giang – Hoàng Mai – Tp.Hà Nội
Hotline: Mr.Anh 0987.469.237

Email:huyhoanginox@gmail.com
Website: http://sangohanoi.org/

 

Ý kiến bạn đọc (0)

>>Báo giá sàn gỗ tại Hà Nội. Hotline: 0972.041.900 Or 0987.469.237<<



Công Ty TNHH Thương mại và dịch vụ Sàn gỗ Hà Nội chuyên phân phối lắp đặt các loại sàn gỗ, sàn gỗ công nghiệp, sàn gỗ tự nhiên, sàn gỗ ngoài trời, sàn gỗ bậc cầu thang, sàn nhựa, sàn kỹ thuật với giá rẻ nhất, thợ chuyên nghiệp... được nhập khẩu chính hãng từ Malaysia, Thụy Sỹ, Đức, Thái Lan, Hàn Quốc...

© 2015 Sàn gỗ công nghiệp, sàn gỗ tự nhiên, Sàn gỗ rẻ tại Hà Nội. Thiết kế Website bởi San go Ha Noi.
Chúng tôi luôn sẵn sàng tư vấn cho quý khách những biện pháp thi công hợp lý và tối ưu nhất nhằm giảm giá thành dịch vụ đem lại lợi ích cốt lõi cho khách hàng. Ngoài ra, với những máy móc và thiết bị thi công hiện đại đảm bảo độ chính xác cao trong quá trình thi công, chắc chắn sẽ làm hài lòng quý khách về chất lượng thi công. Hãy liên hệ ngay Hotline - 0987.469.237 Or 0972.041.900 để được tư vấn và đặt hàng thi công. Xin chân thành cảm ơn!